درباره خبرگان گروپ؛ از یک زیرزمین کوچک تا پشتیبان خبره سازمان‌ها

شروع از علاقه فنی و تجربه‌های اولیه

فعالیت غیررسمی خبرگان گروپ ابتدا در ذهن و مسیر شخصی بنیان‌گذار آن، مهندس ناصر احمدی، از سال ۱۳۷۵ و با علاقه به الکترونیک، تعمیر لوازم خانگی و تجربه‌های فنی کوچک آغاز شد. این تجربه‌ها کم‌کم با ورود رایانه‌های شخصی به بازار ایران، آموزش کار با نرم‌افزارهایی مانند Norton Commander، سیستم‌عامل DOS، ویندوز 3.1، نصب ویندوزهای 95 و 98، عیب‌یابی، ارتقا و اسمبل سیستم‌های کامپیوتری ادامه پیدا کرد.

ورود به برنامه‌نویسی و تولید نرم‌افزار

در سال‌های ۱۳۷۶ و ۱۳۷۷ علاقه به برنامه‌نویسی و بانک‌های اطلاعاتی، به‌ویژه FoxPro، مسیر تازه‌ای برای رشد تخصصی ایجاد کرد. در سال ۱۳۸۱ و همزمان با تحصیل در رشته کامپیوتر گرایش سخت‌افزار، نخستین نرم‌افزار کاربردی برای یک دفتر املاک در مشهد تولید و عرضه شد. پس از آن، تجربه کار در شرکت‌های فعال در طراحی سایت، پشتیبانی، تجهیزات اندازه‌گیری و اتوماسیون صنعتی به گسترش نگاه فنی و اجرایی مجموعه کمک کرد.

تجربه فروش، شبکه و شکل‌گیری خبرگان عصر ارتباط

از سال ۱۳۸۳، با تکیه بر تجربه‌های کسب‌وکار خانوادگی و شناخت بازار، فعالیت در حوزه تحلیل، توسعه و فروش نرم‌افزارهای حسابداری و فروشگاهی آغاز شد. این مسیر با تجربه‌های کاری در تهران در زمینه شبکه و همچنین آموخته‌های بازاریابی تکمیل شد. در سال ۱۳۸۷، همزمان با خدمت سربازی و پس از گذراندن دوره‌های تخصصی پرینتر و ماشین‌های اداری، نام «گروه مهندسی خبرگان عصر ارتباط» انتخاب شد و فعالیت مجموعه از حوزه پرینتر و ماشین‌های اداری در مشهد شکل جدی‌تری به خود گرفت.

آموزش مهارتی در محیط واقعی کار

از همان سال‌ها، در کنار ارائه خدمات تخصصی، برگزاری دوره‌های کوتاه‌مدت آموزشی و مهارتی در محیط کار واقعی برای علاقه‌مندان پایه‌ریزی شد. هدف این دوره‌ها فقط آموزش نبود؛ بلکه ایجاد مسیری برای رشد نیروهای انسانی، انتقال تجربه و آماده‌سازی تیم‌های آینده مجموعه بود.

تبدیل شدن به ساختار فروشگاهی و خدماتی

در سال ۱۳۸۹ با اجاره یک مغازه ۲۰ متری در بلوار مطهری شمالی مشهد، فعالیت صنفی خبرگان گروپ در قالب فروش، خرید، معاوضه و ارتقای تجهیزات رایانه‌ای و ماشین‌های اداری شکل فروشگاهی گرفت. در سال ۱۳۹۰، با توجه به نیاز بازار، سیستم‌های نظارتی، امنیتی و اجرای زیرساخت شبکه به خدمات مجموعه اضافه شد. در سال ۱۳۹۲ نیز مجوز رسمی فعالیت در قالب پروانه کسب از اتحادیه رایانه و ماشین‌های اداری مشهد دریافت شد.

استقلال بخش خدمات فنی و شکل‌گیری دیجی استوک

در سال ۱۳۹۳، بخش خدمات فنی مجموعه که در زمینه شارژ و تعمیر پرینتر، لپ‌تاپ، مانیتور، سیستم‌های کامپیوتری، قطعات و لوازم جانبی فعالیت داشت، از دل فروشگاه جدا شد و به واحدی مستقل تبدیل گردید. در سال ۱۳۹۴، با توجه به تقاضای بازار، مجموعه وارد حوزه خرید و فروش تجهیزات استوک شد و برند «دیجی استوک» به‌عنوان مجموعه فروش تجهیزات استوک دیجیتال با ضمانت، مهلت تست و امکان تعویض پایه‌گذاری شد.

تجربه موبایل، توسعه وب و سامانه اعزام سرویسکار

در سال ۱۳۹۵ بخش تلفن همراه با محصولات تبلت و موبایل شکل گرفت، اما پس از مدتی به دلیل عدم تناسب با مسیر ارزش‌آفرینی مجموعه، این حوزه کنار گذاشته شد. در سال ۱۳۹۶ با افزایش درخواست خدمات در محل، ایده ایجاد سامانه‌ای متمرکز برای اعزام سرویسکار بررسی شد. همین موضوع باعث توسعه بخش وب و برنامه‌نویسی مجموعه شد و در نهایت سامانه «خبره کار» به‌عنوان سامانه اعزام سرویسکار متخصص در نمایشگاه الکامپ ۱۳۹۸ رونمایی گردید.

حضور و غیاب، RFID و توسعه فعالیت حقوقی

در سال ۱۳۹۷، به درخواست یک شرکت فعال در حوزه شهر هوشمند و برای پیشبرد پروژه‌ای شهری، مجموعه وارد حوزه کارت‌های هوشمند، راهکارهای مبتنی بر RFID، پرینترهای چاپ کارت و دستگاه‌های حضور و غیاب شد. از همان سال، حوزه حضور و غیاب به یکی از شاخه‌های اصلی فعالیت مجموعه تبدیل شد و وب‌سایت «ایران حضور» برای این موضوع در دسترس قرار گرفت. همچنین با افزایش مشتریان سازمانی، فعالیت‌های بخش حقوقی مجموعه پایه‌ریزی شد که امروز با نام شرکت روناک اندیشان فردا شناخته می‌شود.

کارشناسی رسمی، ویپ، پلاک‌خوان و مشاوره سازمانی

در سال ۱۳۹۸ خدمت کارشناسی تجهیزات، بر پایه تجربه چندین‌ساله مدیریت مجموعه، به لیست خدمات افزوده شد. در سال ۱۳۹۹ با افزایش نیاز سازمان‌ها به سیستم‌های تلفنی تحت شبکه، خدمات VoIP اهمیت بیشتری پیدا کرد و به یکی از شاخه‌های اصلی مجموعه تبدیل شد. در سال ۱۴۰۰ نیز اجرای سیستم‌های پلاک‌خوان و مکانیزاسیون پارکینگ به خدمات اضافه گردید. از سال ۱۴۰۱، خدمات مشاوره زیرساختی، فرآیندسازی سازمانی، بازاریابی و فروش برای توسعه کسب‌وکارها در سبد خدمات مجموعه قرار گرفت.

انتقال به واحدهای ملکی و شعار امروز مجموعه

از اواسط سال ۱۴۰۲ تا اواخر سال ۱۴۰۳، خبرگان گروپ با سابقه‌ای چندین‌ساله و شاخه‌های متنوع در حوزه‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری IT، به واحدهای ملکی خود در بلوار مجد مشهد منتقل شد. همراه با این جابه‌جایی، شعار سازمانی مجموعه به «خبرگان؛ پشتیبان خبره سازمان‌ها» تغییر کرد؛ شعاری که نشان می‌دهد خبرگان امروز توانایی پشتیبانی از نیازهای زیرساختی، فناوری، خدماتی و سازمانی مجموعه‌ها را برای رشد، خلق ارزش و توسعه پایدار دارد.